广州锦汉展览中心 Guangzhou Jinhan Exhibition Centre
 
 
 
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服务亮点-服务之星

  为了不断提升本展馆的服务质量,中心在展期内开展评选“场馆服务之星”活动,租赁面积达7000平方米以上的展览会主办单位可参与该活动评选,评选展期内表现出众的一线员工。

本期服务之星:蔡方永
 
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展会信息登记服务
服务项目
★ 快速的观众信息采集、观众胸卡印制发放、现场身份识别、完整的观众信息统计分析、专业的买家数据库

★ 我们具有多年的展会信息登记服务经验。详细服务,请联系锦汉展览中心宣传推广部吴先生。 联系电话:020-36235589。

★ 提供展前、展中、展后各项服务:

[展前]……

·信息咨询:运用自身经验,结合展会特点,为主办方就信息管理和现场接待工作出谋划策。
·展前预登记和观众邀请:提供网上预登记平台,向主办方提供的目标客户和预登记观众邮寄邀请函和胸卡。
·胸卡设计和印刷:代理制作各种卡证、塑料套及挂绳。
·条形码制作:代理制作标准条形码,使观众胸卡和观众信息产生关联。
·调查问卷设计和印刷:根据展会特性,为主办方设计最合理有效的调查问题,并负责排版制作。
·原有观众信息导入:科学地分析、整理主办方原有观众数据,并导入到现有数据库中。
·现场设备准备及登记处搭建:填表台、办证台的搭建,办证流程的标示,以及通道围栏等设施的摆设。
[参观预登记页面] [VIP接待证]
[展中]……
·现场接待和组织管理:配置统一着装、相貌端庄、举止用语规范的展会服务人员,保证观众登记和入场的有序性。并对其进行岗前培训。
·现场观众卡制作:现场根据观众资料印制标有展会信息、观众个人基本信息、身份识别条码的观众胸卡。
大会/研讨会出入口门禁管理:配置无线数据采集器,识别观众个人身份。并对每个出入口的到达情况作详细监控。
·现场分析报告制作:提供展会当天观众到达人数曲线、到达人数变化曲线、观众区域分布、调查问卷统计等分析报告。
[展后]……
·观众信息的采集、录入及处理:名片扫描采集系统实现了对观众名片图像的采集,保证了录入的准确性。调查问卷内容录入更利于分析相关数据,了解观众需要。
·数据处理:按地区、部门、职位等对现场所收集到的观众信息进行划分,对无效的、相同的记录进行处理。
·展会统计分析报告:提供基于观众基本信息、需求信息、行为信息数据的多种分析报告。如,观众到达人数曲线、到达人数变化曲线、观众区域分布等分析报告。
·展后信息管理:以光盘安装数据库形式提供完整观众数据、准确的观众信息、详尽的统计分析,确保信息资源安全完整。
·展后回访:展后通过邮寄、Email、传真等方式向观众进行展览满意度、下届参观意向等调查。
[科学的统计分析报告帮助您分析展览现场效果,辅助您制定未来的展览策略]
 
服务流程图
 
质量保证体系
㈠ 我们拥有专门为展览行业信息管理而自行开发,并经过多年实践验证的专业信息管理系统。
㈡ 我们建立了高效率的展会服务团队,详细地规定了每个服务人员的资格、职位和权限。统一的着装、规范的服务流程和接待用语,保证为展会提供优质的服务。
㈢ 最终的报告结果均以书面文档方式提交,提供完备的操作规范文档,充分满足主办方的要求。
㈣ 我们提供展会专用设备,保证最少人为因素影响信息管理系统的良性运营。并具备完善的故障处理方案,快速解决因机器故障引起的问题。
 
 
 
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